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dediseño

 

Preguntas Frecuentes sobre nuestro trabajo (FAQs)

 

1 - ¿Cómo trabajamos?

 

Nos gusta trabajar directamente con el máximo responsable o al menos con una persona a la que se hayan
atribuido altos poderes de decisión. En AdD hacemos del cliente el centro de atención y a la vez lo consideramos
parte de nuestro equipo. Nos gusta investigar, cada proyecto está precedido por una concienzuda búsqueda y
posterior análisis de la información, porque creemos que esta es la base para la obtención de un buen resultado.
Tampoco creemos en la solución definitiva salida de la mano de un genio, le brindamos a nuestros clientes, varias
buenas soluciones (tres como mínimo) a partir de las cuales trabajar.

 

2 - ¿Cuál es el proceso de diseño?

 

Normalmente comenzamos debatiendo tranquilamente sobre su necesidad y terminamos ese día entregando
un documento “El Briefing” donde le pedimos una información vital para el desarrollo de cualquier proyecto.
Posteriormente nos toca aclarar esa necesidad, trazar unos objetivos, y definir costes y plazos de entrega.
A partir de aquí nos ponemos manos a la obra. Si lo tiene, usted deberá aportar todo el material gráfico
precedente relacionado con su empresa. Si comienza de cero, puede comentarnos sobre cosas que le gusten.
Cualquier cosa que nos ayude a conocerlo a usted y su empresa puede sernos útil. Dedicar tiempo a responder
cuidadosamente las preguntas del Briefing contribuirá sin duda a la consecución de un buen resultado.
El trabajo se someterá a revisiones periódicas que concluirán una vez usted se encuentre satisfecho con los
resultados

 

3 - ¿Cómo van los plazos?

 

Desde el momento en que se nos pide un primer contacto disponemos de un tiempo de una semana para fijar
un primer encuentro a menos que sea algo urgente. A partir de la envergadura del proyecto serán fijados los
plazos de las diferentes etapas del mismo. Deberá recordar que la prisa implica un coste añadido y la calidad
requiere tiempo de trabajo.

 

4 - ¿Cómo me mantengo al tanto del proceso?

 

Como cliente, usted participará activamente en todo el proceso. El contrato firmado recogerá con detalles las
fechas de todos nuestros encuentros. Independientemente ambas partes podran solicitar de encuentros
extraordinarios. A su vez también se utilizará con mucha frecuencia el correo electrónico como herramienta
para la comunicación efectiva. En proyectos que incorporan programación, le solicitaremos la confirmación del
funcionamiento estructural antes del comienzo de otras fases de programación.

 

5 - ¿Tendré que firmar algo?

 

Usted recibirá un presupuesto detallado con una estimación aproximada del coste del proyecto el cual deberá
ser aceptado antes de comenzar a trabajar. Además se le hará firmar un contrato que reflejará, la duración y
los términos y condiciones de nuestra transacción.

 

6 - ¿Cuánto costará mi proyecto?

 

Cada proyecto es diferente y cada cliente también. Es necesario conocer el alcance, destinación y los plazos de
nuestro trabajo antes de establecer un coste definitivo. Incluso después de un primer acuerdo pueden haber
cambios en el transcurso de un proyecto. Por supuesto partimos de tarifas las cuales usted podrá conocer
en cuanto contacte con nosotros.

 

7 - ¿Qué pasa si necesito utilizar imágenes en mi proyecto?

 

En AdD no utilizamos imágenes sin el permiso de su propietario. Disponemos de medios propios para producir
imágenes y material visual de calidad sin que esto signifique un considerable incremento de costes. Además
existen una infinidad de sitios stock (bancos de fotos), donde podemos encontrar buenos materiales a precios
aceptables antes de recurrir a una simple búsqueda en Internet.

 

7 - ¿Qué voy a recibir?

 

Se entregará una copia impresa de todos los diseños de acuerdo al tamaño de los mismos. Los diseños de
logotipos y demás que deban ser reutilizados se entregarán en archivos vectoriales (originales) EPS, AI, o
Freehand. Los diseños realizados en formatos de imagen se entregaran en TIFF, JPG, GIF, o PNG trasparente,
con una calidad de 300 DPI. En el caso de folletos, trípticos y demás, usted recibirá una copia en formato PDF
sólo para ser visualizada. Nosotros nos encargamos de llevar a nuestros proveedores de impresión todo lo
necesario para la reproducción de ejemplares. Si desea todos los archivos del proyecto entonces debemos
llegar a un acuerdo. En el caso de las web usted recibirá todos los documentos HTML, CSS, FLA etc.

 

8 - Si hay un error en mi archivo final. ¿Quién es responsable?

 

Si trabajamos a partir de un documento nativo aportado por usted, entonces será usted el responsable.
Del mismo modo, si le entregamos una copia lista para ir a producción y usted la declara correcta o manifiesta
su aprobación es responsable de cualquier error. En ADD somos muy cuidadosos pero al estar mirando lo
mismo una y otra vez es posible que se nos escape algo. En cuanto a las pruebas finales (listas para su
aprobación) les sugerimos que sean revisadas como mínimo por dos personas distintas a las que redactaron
los originales.

 

9 - ¿Quién tiene los derechos de copyright?

 

Para no incrementar los costes de un proyecto, en principio AdD es propietario de los derechos de autor de la
obra, y a usted se le asignarán los derechos de uso completo, los cuales figurarán en un contrato. Pero en AdD
estamos abiertos a discutirlo y usted puede a cambio de un pago adicional o un acuerdo mutuo recibir una
transferencia de derechos de autor que lo autorice a utilizar la obra de arte final para hacer otras obras de
arte derivadas según su conveniencia.

 

10 - ¿Quiénes son nuestros proveedores?

 

En AdD trabajamos con varios proveedores de impresión local de reconocido prestigio, Podemos llevar a cabo
todo tipo de trabajos, incluso formatos de gran tamaño. Casi siempre entregamos presupuestos de más de un
proveedor, para dar el mejor precio y calidades diferentes. En proyectos web trabajamos con CDMON la
empresa más importante en el ámbito catalan.

 

 

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